मोबाइल एप पर करें समस्याओं की शिकायत

अमर उजाला ब्यूरो प्रतापगढ़ Updated Tue, 26 Jul 2016 12:03 AM IST
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नगरवासी अब घर बैठे ऑनलाइन शिकायत कर सकेंगे। समस्या का निराकरण न हुआ तो 72 घंटे बाद डीएम स्वत: मामले को संज्ञान में लेंगे। समस्या की शिकायत फोटो भेजकर की जाएगी। सुपरवाइजर समस्या का निराकरण कराने के बाद उसकी तस्वीर भेजकर अधिकारियों को जानकारी देंगे। नगर पालिका परिसर में सोमवार को डीएम डा. आदर्श सिंह व चेयरमैन हरि प्रताप सिंह ने सालिड वेस्ट मैनेजमेंट एवं स्वच्छ भारत मिशन के तहत नगर में वेस्ट कलेक्शन एवं मानीटरिंग सिस्टम का फीता काटकर नागरिकों को एक सुविधा की सौगात दी।
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डीएम ने बताया कि मोबाइल एप के जरिए नागरिक अपने स्मार्ट फोन से प्लेस्टोर पर जाकर स्वच्छ प्रतापगढ़ (अंग्रेजी में) लिखने के बाद अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। लोगों को समस्या की फोटो भी भेजनी होगी। समस्या अपलोड होते ही संबंधित अधिकारी तत्काल उस वार्ड के सुपरवाइजर को प्रेषित कर देगा। 24 घंटे के भीतर उस समस्या का निराकरण संबंधित अधिकारी व कर्मचारी को करना है। यदि शिकायतकर्ता की समस्या सुलझाने में लापरवाही बरती जाती है तो ईओ 36 घंटे के भीतर उस समस्या का हल कराएंगे। इसके बाद भी समस्या बरकरार रहती है तो 72 घंटे बाद वह स्वयं मामले को दिखवाएंगे। समस्या के निराकरण में लापरवाही बरतने वाले कर्मचारी की फिर खैर नहीं होगी। अधिशाषी अधिकारी अवधेश यादव ने बताया कि सफाई में लगे वाहनों की भी नपा कार्यालय में बैठकर निगरानी की जा सकेगी।
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